Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo el bot con inteligencia artificial ("el Servicio") recopila, utiliza y protege la información de los usuarios. Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas aquí descritas.

2. Información recopilada

El Servicio puede recopilar:

• • Datos de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono).
• • Contenido de las conversaciones con el bot.
• • Información técnica básica (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador).

3. Uso de la información

Los datos recopilados se utilizan para:

• • Proporcionar respuestas automatizadas y asistencia empresarial.
• • Mejorar la calidad y precisión del Servicio.
• • Cumplir con requisitos legales y regulatorios.

4. Compartición de datos

No compartimos información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• • Obligaciones legales o regulatorias.
• • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el bot (con acuerdos de confidencialidad).
• • Consentimiento explícito del usuario.

5. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden:

• • Solicitar acceso a sus datos.
• • Rectificar información incorrecta.
• • Solicitar la eliminación de sus datos siguiendo el procedimiento publicado en Eliminación de datos.